Senden & Rücksendungen
1. Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte, der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab. Wir haften nicht für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. höhere Gewalt, Streiks, Wetterbedingungen, Zollkontrollen usw.2. Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich aus Gewicht und Abmessungen Ihrer Bestellung, der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort. Die Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die vom Zoll oder anderen Behörden erhoben werden.3. Risiko und Eigentum
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf Sie über, wenn die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden. Sie sind verpflichtet, die Produkte nach Erhalt auf etwaige Mängel oder Abweichungen zu überprüfen. Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, müssen Sie uns so schnell wie möglich unter order@candymixmatch.com benachrichtigen. Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung auf Sie über.4. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist schriftlich unter order@candymixmatch.com informieren. Sie müssen die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung an die folgende Adresse zurücksenden:Candy Mix & Match, Lutuliweg 13, 8161 DN Epe.
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir erstatten den gezahlten Betrag (inkl. Versandkosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung.
Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie z. B. geöffnete oder verderbliche Süßigkeiten.
5. Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, können Sie uns unter order@candymixmatch.com kontaktieren. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten und versuchen, eine geeignete Lösung zu finden. Wenn wir es nicht gemeinsam lösen können, können Sie Ihre Beschwerde bei einem unabhängigen Streitschlichtungsausschuss einreichen oder die Online-Streitbeilegung über https://ec.europa.eu/consumers/odr/ anfechten.
Fußnote
Wenn Sie bei CandyMixMatch.com eine Bestellung aufgeben, möchten Sie natürlich, dass Ihr Paket sicher und schnell zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Deshalb nutzt CandyMixMatch.com MyParcel.com, den Versandservice für den Versand von Paketen in die ganze Welt.
MyParcel.com bietet Ihnen als Kunde verschiedene Vorteile. Sie können aus mehr als 300 Transportdiensten zu mehr als 200 Zielen wählen. Außerdem profitieren Sie von einer schnellen Lieferung und einem exzellenten Kundenservice.
Als Kunde genießen Sie auch die Vorteile von MyParcel.com. Auf diese Weise können Sie Ihr Paket über einen Track & Trace-Code verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten. Sie können auch aus verschiedenen Zustelloptionen wählen, z. B. Zustellung am Abend oder Abholung an einer PostNL-Stelle (nur in den Niederlanden). So wissen Sie immer, wo sich Ihr Paket befindet und wann Sie es erwarten können.
Kurz gesagt, MyParcel.com ist ein zuverlässiger, schneller Lieferservice und flexibler Partner. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, alle Ihre Bestellungen über MyParcel zu versenden.
