Verzendbeleid

Bestemmingen en kosten

Wij bezorgen naar de landen die je in de checkout kunt selecteren. Het minimale bestelbedrag is €25. Verzendkosten hangen af van bestemming en pakket en worden vóór betaling getoond. De beschikbare bezorgopties en levertijdindicaties worden bij de bestelling vermeld, voor zover beschikbaar.

Verwerking en bezorging

Wij verwerken je bestelling zo spoedig mogelijk. Een opgegeven bezorgindicatie is een verwachting, tenzij een vaste termijn is overeengekomen. Na verzending ontvang je de beschikbare verzend- en trackinginformatie. Bij vragen over de verwachte verzenddatum kun je ons vóór aankoop e-mailen op hello@candymixmatch.com.

Zonder andere afspraak leveren wij binnen 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij niet-levering gelden je wettelijke rechten op een aanvullende termijn, ontbinding en terugbetaling. Douanecontroles, weersomstandigheden of vertraging bij een vervoerder beëindigen die rechten niet automatisch.

Ontvangst en problemen

Wij dragen het bezorgrisico tot jij of een door jou aangewezen derde de producten fysiek ontvangt, behoudens de wettelijke uitzondering bij een zelf gekozen vervoerder die wij niet aanboden. Controleer je adres vóór bestellen. Meld ontbrekende, beschadigde of verkeerde artikelen zo spoedig mogelijk aan hello@candymixmatch.com; je wettelijke rechten blijven behouden.

Levering buiten de EU

Waar niet inbegrepen en vooraf meegedeeld, kunnen invoerbelastingen en inklaringskosten voor jouw rekening komen. De checkout en de informatie bij je bestelling zijn bepalend voor de aangeboden bezorgopties; wij beloven geen wereldwijde levering.

Retourneren

Lees ons retourbeleid voor bedenktijd, uitzonderingen, het retouradres en terugbetaling. De rechtstreekse retourkosten bij herroeping zijn voor de klant. Bij verkeerde of gebrekkige levering zijn noodzakelijke, redelijke retourkosten voor ons.